民泰银行网银助手 v1.0 官网最新版

民泰银行网银助手是一款专门为民泰银行用户打造的网银助手软件，时刻保护用户账户的安全，方便快捷，有需要者欢迎下载！

操作指南

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常见问题

1、问：电脑插入USBKey后，没有自动安装，电脑什么反应都没有？

答：原因可能是你的电脑的杀毒软件，禁止了电脑的自动播放功能。这种情况下，只能由你自己来进行手动的安装。打开“我的电脑”里的“BanKey”盘的“BanKeyCSPUser.exe”进行安装，此时屏幕右下角会出现网上银行客户端管理工具的图标 ，表明安装成功。如果做完以上步骤，图标还没弹出，请重启一下电脑。

2、问：为什么证书下载页面的CSP框里没有“海泰方圆USBKey”？

答：首先，你要确认你的USBKey已经插入电脑，并且正确被电脑识别。第二，打开网页的时候，网页的地址栏下面会弹出“microsoft Certificate Enrollment Control”安全控件下载的提示，点击安装。这样就可以弹出“海泰方圆USBKey”供你选择了。

3、问：输入两码下载证书的时候，提示“下载证书错误”？

答：第一，请确认拿到的两码信封是不是过期。我们的两码有效期为十四天。第二，请核对你输入的两码和信封上的是否一致，请特别注意e和c。如果完全排除上面两个原因，那就是该该两码已经下载过，需要去柜台进行证书恢复。