浙江稠州商业银行网银助手 v1.0 官方版

稠州商业银行网银助手是一款专为稠州商业银行网银用户打造的网银环境监测工具，帮助用户一键修复使用环境，让每一笔交易更安全更放心，欢迎大家在绿色资源网下载体验。

软件简介

稠州银行网银助手是一款专业的稠州银行网银助手。该软件使用方便，界面简洁。可以一键检测并修复网银的使用环境，包括操作系统、网络、浏览器、控件与驱动的检测和修复，为稠州银行网银用户提供一个安全的网银使用环境。

软件说明

浙江稠州商业银行，其前身为义乌市稠州城市信用合作社，成立于1987年6月，是义乌第一家地方性金融机构。2002年为浙江省获准保留的四家城市信用社之一。2005年12月完成股份制规范化改造，依法设立浙江稠州城市信用社股份有限公司。2006年8月经中国银监会批准，浙江稠州商业银行股份有限公司正式挂牌。

申请及日常业务问答

1.办理企业网上银行注册手续有什么要求？

答：在我行开立对公账户，需到原开户网点申请开通企业网上银行服务。

2.用存折能开通网上银行吗？

答：我行借记卡和存折都可以开通网银。建议您用借记卡开通网银，因为借记卡有一卡通功能，可以自由进行定活互转，有一定理财功能。但状态为异常的银行卡或存折无法办理网银注册。

3.网银证书的有效期是多久？客户证书如何展期？

答：目前我行发放给客户的证书有效期为3年，客户在证书快到期前或者已到期后均可登录我行网银进行自主更新。

4.我能不能申请两个USBkey证书，一个在家里使用，一个在办公室使用？

答：不能，如果您需要在不同电脑上使用USBkey证书，请随身携带。

5.办理企业网上银行具体申请手续如何？需要那些资料？

答：1）企业法定代表人或经办人前往我行各营业网点办理注册手续，须携带以下资料： a. 组织机构代码证正本原件及复印件；b. 营业执照正本原件及复印件（无营业执照的，提供开户有效证件）；c. 法人代表有效身份证件原件及复印件；d. 经办人与所有操作员有效身份证件原件及复印件；e.经办人前往办理的，需出示企业委托授权书。 2）阅读并同意《稠州商业银行网上银行企业客户服务协议》； 3）填写《稠州商业银行网上银行注册申请表（变更）表》和《稠州商业银行网上银行企业客户用户配置表》 4）银行受理客户申请为客户办理注册手续，客户预留两名操作员USBKey、激活码和密码信函，或委托受理行以挂号信的形式寄送。

6.个人网银大众版和专业版有何区别？

答：区别主要有：1、网银功能不同。大众版默认开通所有查询类交易及投资理财类交易；专业版在大众版的基础上增加动账类交易；上述动账类交易客户可根据自身需求选择开通部分或全部。2、安全性不同。专业版客户动账类交易指令提交时需要选择证书签名验证，加强资金安全性。

7.我可以在网银USBKEY中存储其他数据吗？

答：不可以存储其他数据。

8.我的网银USBKEY丢失了该怎么办？这会影响我的资金安全吗？

答：如果您的网银证书丢失，建议您立即携带有效身份证件到我行原办理网点或同级营业网点办理证书挂失手续。以切实保证您的资金安全。

9.我可以随时监控我网上银行的使用情况吗？

答：只要您开通了短信服务，定制个性化的服务功能，您即可利用手机短信，随时随地了解您的网上银行使用情况和您的账户信息。

10.如果我有其它银行的USBkey，能不能将浙江稠州商业银行的USBkey证书和文件证书直接下载到其它银行的USBkey里？

答：不能。各个银行的USBkey有所差别，如果您使用他行的USBkey，将会导致证书下载失败。为保证您的交易安全，请使用本行的USBkey。

11.我已在一台电脑上安装了用户及其证书，但我想在另一台电脑上也能使用该用户和证书，如何操作？

答：对于USBkey证书，您只需把USBkey证书插到您需要操作的电脑上即可。

12.遗忘了网上银行的登录密码和交易密码，又忘记了签约银行的帐户，可否办理注销的手续？

答：用户可以本人携带有效身份证件和相关证件，到柜台办理注销手续。

13.浙江稠州商业银行网银的服务时间是怎样的？

答：网银提供全天候24小时服务，系统维护，升级或其他原因暂停除外。（5万以上的大额汇款（即快速汇款通道）在大额支付系统关闭期间，网银提示不能做5万以上大额转账。（大额支付系统开通时间为周一至周五8：30-17：00）

14.企业网上银行可以下挂哪些账户？账户类型为人民币结算账户时，下挂账户可开通哪些网银功能？

答：下挂账号类型有：基本户、一般户、临时户、专用户。账户类型为人民币结算账户时，可开通企业付款、集团资金查询和集团资金划拨功能。

15.个人网银是否可以由他人代办？

答：不可以，注册业务必须由客户本人办理，他人不得代为办理；严格禁止16周岁以下公民办理网银业务。

16.我行新网银支持哪些计算机系统及IE版本？

答：XP、Vista、WIN7、WIN 8、IE6、IE7、ie8、IE9、IE10。

17.不在银行工作时间内，在网上银行口头挂失是否即时生效？

答：是的，我们网上银行的口头挂失功能提供7*24小时服务，并即时生效。

18.在网银上办理了口头挂失后需要到柜台再办理正式挂失手续吗？

答：口头挂失用于您帐户的临时挂失，5天之内应带上身份证到原开户网点办理正式挂失，5天后口头挂失将自动解挂。

19.我行新网银增加了哪些内容？

答：我行新版网银在登录页面增加了演示版功能，欢迎客户在演示版中体验新版网银带来的全新体验。