阿里旺旺卖家版2016

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• 手机旺旺卖家版

阿里旺旺卖家版2016已正式更名为千牛，是专为阿里巴巴商家们打造的办公平台，主要提供店铺管理、宝贝管理、货源中心、营销中心等功能，快速上下架商品，管理店铺更轻松，还可以方便和客户交流。赶快下载体验吧！

阿里旺旺卖家版功能

PC新版本性能提升50%

双11/双12大促性能实战压测

大量并发聊天，多订单通知等性能问题大大提升

在千牛上继续用旺旺

功能更强大

原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单;

还有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群订制，订制关注的

人等新功能。

首页数据面板

要看哪个配置哪个

48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效

旺旺右侧插件

服务买家不用愁

不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品；

1.订单      4.营销工具

2.客户      5.机器人

3.商品      6.其它插件

1个机器人相当于

n个人工客服

智能解答买家重复、通用的问题；

同时接待上百买家，无压力；

全网百万卖家

已用千牛分流

根据买家在不同页面，智能分到对应客服 ；

还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服；

常见问题

子账号如何使用插件？

需要主账号授权后方可使用，分为两步：

1、主账号登陆千牛在右侧工具栏插件--“子账号权限”设置。

2、主账号登陆子账号后台—员工管理—补充权限，授权使用千牛插件。

如何设置旺旺状态？

在千牛工作台左上角--旺旺头像上右键，更改旺旺在线状态

如何修改个人签名？

鼠标移动到账号名上，会自动显示个人名片，输入个性签名。

如何添加好友？

搜索框内输入好友ID，点击查找，出现淘宝账号和贸易通账号，选择正确的账号类型，点击好友旁“+” 完成。

如何给买家备注？

旺旺聊天窗口--客户中可创建和设置买家标签。卖家账号团队之间自动共享此信息。

如何使用挂起功能？

点击聊天窗口右上角的“电话”图标，可快速操作挂起/不挂起；另可对挂起进行启动条件设置。

安装时出现NSIS错误怎么解决？

出现该错误提示，说明文件未正常下载，请删除当前安装文件重新下载即可。

【使用技巧】

如何订阅消息？

进入千牛PC版：消息中心--设置，即可根据自己的需要，自定义订阅交易、退款、商品的系统消息和资讯类信息。

如何查看团队成员的聊天记录？

同一买家的聊天记录，所有与之有过对话的账号间共享。点击聊天记录窗口右下角的“漫游”即可，方便快速，云端直接读取。

更新日志

v2.8.10.0更新内容：

1.新增管理员群@all功能；

2.子账号新增批量转发功能；

3.支持搜索黑名单用户直接添加好友。