六大网络问题骚扰生活(2)

　　2005年8月15日，成为网络行业协会最为艰难的一天。此前，网络行业协会曾于7月11日公布了10款最为严重的流氓软件名单，并呼吁这些流氓软件的所属公司在8月15日之前进行整改。

　　尽管该名单的出台是在超过200万网民举报的基础上确定的，并且这些举报信息都源自可确定IP地址，也就是说，几乎不存在竞争对手攻击的可能，但迫于强大的现实压力，网络行业协会还是宣布收回该名单——因为名单上的软件厂商，大多已在中国互联网拥有相当的势力。在名单公布之后，大部分软件供应商面对媒体时选择了保持沉默，个别软件商表示“已经该好了”，而拥有“3721上网助手”和“一搜工具条”两款入选软件的雅虎中国发言人表示，网络协会没有经过技术处理就做出评判是错误的，甚至扬言要采取法律措施。

　　这意味着，超过200万的用户投诉排名第一的3721上网助手，有可能存在“用户判断失误”的情形。然而，在北京市网络行业协会(www.netbj.org.cn)的“流氓软件举报中心”，我们还是发现，在2006年2月25日，“雅虎助手/3721”是流氓软件的新举报仍然在增加，而理由依旧是“无法完全卸载”。同时，曾经表示“已经改过”或者“被冤枉了”的软件，也有相当的举报率。而面对各方质疑，中国互联网信息中心(“中文上网”的提供商)的态度似乎是恒定的:不做评论，不关注评论，也不接受媒体与此相关的采访。

　　北京瑞星科技股份有限公司副总裁评价说，2005年网络威胁的特征，已经转变为病毒、黑客、流氓软件的紧密结合和协同作战，而少数正规商业公司和互联网企业，则正在转变成为最大的幕后黑手—

　　—流氓软件系出名门的越来越普遍，使得2005年中政府部门打击流氓软件的努力付诸东流。

　　就在网民被流氓软件“劫持、骚扰”的过程中，搜狐、百度、中搜分别以“不正当竞争”和“侵犯著作权”为由，将8848告上法庭，诉称8848在未经允许情况下，改变自己搜索工具所获得的搜索结果页面，损害了企业客户利益。法院经过取证后于2005年12月26日，分别判处8848向这三家公司赔款总额达116万元。8848表示不服判决，拒付赔款，并于2006年1月9日提出上诉。

　　然而，就在这场纷纷扰扰的“不正当竞争案”背后，网民的利益似乎被彻底遗忘了。一个最为浅显的特征是，一旦网民浏览了8848网页，8848的“搜索助手”就会在用户毫不知情的情况下强行安装，随之而来的是搜索结果的“变异”、8848的广告插入等信息，而删除该不请自到的“助手”，则是相当麻烦的事。

　　难怪比尔.盖茨说，他的个人计算机从未被病毒入侵过，却无法逃脱间谍软件和广告软件的骚扰。

　　链接:

　　曾被网络行业协会点名敦促整改的十大流氓软件，以及它们确立其“流氓地位”的原因:

　　1 3721上网助手、地址栏搜索及网络实名(强制安装、浏览器劫持、干扰其他软件运行、无法彻底卸载)

　　2 淘宝网(强行弹出过多广告)

　　3 eBay易趣(强制安装、浏览器劫持、无法卸载)

　　4 DuDu下载加速器，又名DuDu Dog(强制安装、诱导用户安装广告程序、无法彻底删除)

　　5 中文上网CNNIC(强制安装、无法彻底删除)

　　6 青娱乐聊天软件qyule(强制安装)

　　7 很棒小秘书(强制安装、无法彻底删除)

　　8 百度搜霸、百度超级搜霸(强制安装)

　　9 一搜工具条(强制安装)

　　10 网络猪、划词搜索(强制安装、无法彻底删除)

　　小贴士:

　　流氓软件主要指哪些类型软件?

　　业界通常认为，流氓软件常常介于病毒软件和正常软件之间，同时具有正常功能和恶意行为，根据不同的特征和危害，流氓软件主要分为广告软件(Adware)、间谍软件(Spyware)、 浏览器劫持、行为记录软件(Track Ware)、 恶意共享软件(malicious shareware) 等。

　　尽管政策上尚不允许运营商“人为封杀BT”，但全国范围内各种对付BT的工作，已经或明或暗地开始了，“最能体现网络自由精神”的BT下载何去何从?几千万用户和宽带业务提供商们正在博弈。

BT遭遇“流量计费”

　　尽管在网民及媒体中产生触动最大的流量计费问题，是来自上海电信成立“按流量计费研究部”、试图推行按照流量计费的消息，但“一石激起千层浪”的举动，则首先在南京出现。2006年2月上旬，南京电信宽带用户李巧云、杨翼之和王志伟以“违约”为由，分别向法院提起诉讼，要求判处南京电信按照合同提供不低于10Mbps的下行速率。

　　2006年1月，南京电信实行“统一流量管理”，大部分LAN用户带宽从原有10Mbps被降低为1Mbps，随后，2月7日有消息称，南京电信开始对宽带上网业务实行按流量计费。随后，大规模集体起诉活动在南京展开，由于考虑到法律规定，网民选择由上文提及的3名代表分别起诉南京电信。尽管南京电信称，10%的BT下载用户占用了66.47%的宽带流量，是对其他用户的不公平。但大多数网民在参与讨论时表示，这是南京电信的托辞，主要原因在于巨大的带宽流量使南京电信逐步面临承载上限，而南京电信在未曾召开听证的情况下，单方面做出变更，已经违反了合同法。

　　有迹象表明，限制贷款、按流量计费的模式，即有可能在电信运营商内部大范围实施。其实，用户状告接入提供商限制BT的案例，早在2004年就曾发生过，尽管原告败诉，但被告长城宽带也郑重承诺不会封杀BT。而在2006年2月21日，长城宽带再次重申“从未限制BT，封杀更是无从谈起”。

　　2005年中期，一度传言中国网通将封杀BT，网民哗然，后中国网通发言人表示消息不确实，不会封杀BT。就在几乎同一时期，中国铁通用户发现“BT限速”现象，对中国铁通大为不满，并出现转网现象，甚至有网民戏称:在铁桶BT限速后，大批铁通用户退网，铁通就可以成为“世界上最通畅的网络”了。

　　也同样出于对用户离网的担忧，各地运营商均不敢立即封杀BT，而是在“限速”上做文章，据可靠消息，各地运营商都已经积极采购和部署了BT限速产品，而部分地区运营商已经开始行动，例如重庆通信公司从2005年底开始就不断受到网民投诉，指责该公司偷偷关闭了BT端口。同样，虽然广东通信管理局声称，在政策尚未授予权限之前，广东省内运营商无权关闭或者限制BT端口，但已有部分地区用户反映BT下载被“限速”了。

　　作为继页面浏览器、电子邮件、即时通信软件之后，被誉为“互联网第四次变革”、“最能体现网络自由精神”的BT下载，极有可能在2006年遭遇滑铁卢，成为中国互联网用户的“心中之痛”。

　　eBay易趣和淘宝网争夺客户的“口水战”新闻之外，是网络交易、个人支付的巨大漏洞，以及这个不成熟产业带给网上消费的巨大伤害，而用户诉易趣一案的终结，更使个人网络消费的不安全完全暴露在阳光之下。

支付漏洞沟壑谁填?

　　2005年7月，上海黄埔法院驳回eBay易趣一用户“易趣网站存在严重安全漏洞、应予以赔偿2184元人民币”的诉讼请求，判处eBay易趣免责，原因是易趣网《用户协议》已经约定，易趣网只负责提供平台，不参与实际交易，用户虽然通过该平台进行交易，但并不和易趣之间存在买卖合同。

　　这场诉讼直接导致网民对网络支付的不信任，甚至有法律专家站出来表示，该宣判直接表明，在法律认定网上成交和交易平台无关、网站不存在交易责任的情况下，网络用户的不到任何事实上的保护。与此同时，有关C2C交易平台如何获利的相关报道，开始浮现在消费者面前，特别是在法律上不具权限但又在实际运作中充当“第三方结算”的支付软件，在涉足法律真空、灰色地带的同时，已经充当了中间环节，“真切、实际”地参与了网上交易的过程，而这其中，就包括eBay易趣的“PayPal贝宝”支付工具。

　　面对媒体的质询和行业竞争，正是C2C服务提供商人的相互攻讦，将行业的阴暗面和法律边缘的运作方式展现在消费者面前。

　　2005年10月20日，淘宝宣布将继续免费3年，这一招被普遍认为是打压竞争对手、特别是eBay易趣的“狠招”。而就在同一天，eBay易趣宣布国内用户已增长至1510万，同时评价淘宝免费“不是商业模式”;淘宝则回应称“eBay易趣财报仅公布中国会员数，是因为除了会员数，其它指标都没有淘宝高”。

　　“不是商业模式”的背后，第三方支付公司“有效”地利用了用户款项——尽管这一挪用极有可能存在法律问题——高达千万乃至上亿的用户预存资金，能够给网站带来利润回报，而在涉及法律纠纷时，第三方支付公司则能够通过合法途径获得免责。

　　合法的第三方支付和非法的第三方结算两种身份，成为线上支付问题重重、用户权益无法获得保障的第一根源。

　　2005年，中国人民银行推出《支付清算组织管理办法(征求意见稿)》，并于2005年6月10日至30日在全社会范围内征求意见，并一度决定在第三季度推出正式文件，但终由于多方外围游说而延后。

　　随着网络支付漏洞、个人消费被窃的增多，相关政策对网络小额支付的管理缺失，越来越明显，而在2005年的几宗因网上支付导致的案件，均以用户败诉告终，这无疑进一步恶化本就可信度偏低的中国网络交易环境，同时也给未来网络交易的“清洁进行”，蒙上了阴影。