贝贝网是一款妈妈专属的特卖app,妈妈们可以在贝贝网上购买到许多优惠的母婴商品,那么如果购买之后要申请退款退货怎么办呢,一起来看看下面关于贝贝网申请退款退货方法介绍吧!
【退货前提】
1、 全球购跨境自营商品为按照消费者个人自用需求,以个人物品入关,商品发货入关后无法退回保税区或境外,因此非因质量问题,贝贝全球购跨境自营商品不接受退换货,也不支持拒收。商品质量问题包括:出具第三方检测报告或经卖方确认属于质量问题的,以及商品到货发现损坏、漏发、错发及到货与货物描述不符等问题。
2、 全球购非自营商品需要退货,请在签收日起7日内进入“自助退货”页面进行申请,36小时内审核退货,审核通过后,退货时在售后保障卡中填写您的订单号及退货原因,将商品用普通快递方式寄回仓库经仓库人员验收,确认符合退货条件后,会尽快为您办理退退货退款。
3、 贝贝作为特卖网站,所有商品均为“品牌特卖、限时限量”数量有限,没有多余库存,同时全球购商品发货后无法退回保税区、政策规定也不得二次销售,所以无法为您办理换货服务。如您需要商品建议您重新下单购买。
【无法退货情况】
1、任何非贝贝出售的商品;
2、过保商品(超过三包保修期的商品);
3、任何因非正常使用、保管或消费者个人原因造成商品损坏的,包括但不限于自行修改尺寸,洗涤,皮具表面刮花、打油,刺绣,水洗、碰酸、碱、油或者触硬物,雨天穿着,长时间穿着、未经授权的维修、改动、不正当的安装等;
4、未经网上申请,自行寄回至贝贝或品牌入驻商仓库的;
5、使用快递到付、平邮或未将商品寄至正确地址的;
6、全球购跨境自营商品不支持7天无理由退货,若有疑问请联系贝贝客服。
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