纷玩岛作为购买演唱会门票平台之一,很多小伙伴在抢票的时候遇到各种各样的问题,比如在排队等客服的时候,无缘无故的让重新排队,很生气,大家知道怎么去投诉纷玩岛的客服吗?
目前小编得知的是,当你在小程序咨询客服的时候,需要你的小程序挂着,分屏或者隔三分钟点进去刷新一次,不然会被清退重排。
另外需要注意的是,要退票的朋友们记得提前一个小时排队,而且只能用小程序,app发不了图片。
总之,排队尽快不要退出界面,会要你重新排,每次更新排队状态时回复一下,告诉他们,我还在线排队联系上人工客服,自己千万不要过长时间回复客服,可能你在操作撕门票,准备身份证时,由于过长时间不给他回应,就会自动结束对话
纷玩岛客服电话(021)64262296
大家日常在遇到退票或者买票问题的时候可以及时的打客服电话沟通,如果能解决的话最好,不能解决的话可以直接打上海的12315投诉,解决起来也是很快的。
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