蛋仔派对这款游戏已经一周年了,身边还是有不少的未成年小朋友在玩的,而且也有人充值不少的金额遇到退款不知道怎么退的情况,那用家长的身份证注册的还可以退款吗?下面一起来看看。
可以的。
一般来说蛋仔派对充值退款是否成功取决于情况:
1,未成年人八周岁以下,无论充多少钱,都可以退还。
2,未成年人八周岁以上十八周岁以下,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
3,成年人充值退款,需要自己辨别,谨防上当受骗。
蛋仔派对未成年充值退款步骤:
拨打网易家长关爱平台公众号客服电话:95163611(每天8:00-22:00)或线上客服(网易家长关爱平台公众号-我要帮助-退款申请)。
提交退款申请,需提供未成年人身份证件、法定监护人身份证件及手持照片、监护关系证明、游戏名称、游戏ID及截图、充值账单截图、实名认证人身份材料。
若游戏账号为其他渠道账号,需联系渠道商进行沟通处理。
1,游戏界面进行未成年游戏充值退款,需要提交很多资料,如小朋友玩游戏照片,充值记录,监护人信息等等,信息一一上传
2.确定充值后收款方,我是华为软件收款,就得电话华为软件客服,沟通退款,还有打相对应地区的12345投诉
3,没协商好退款前千万别卸载游戏,进入游戏界面截图好聊天记录或者好友列等可以证明是未成年使用的证据
4.以上步骤会申请到部分退款,但对于这种无良游戏商坚决不能服软,不行就线上起诉
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