海沃家app,是海沃机械(中国)有限公司为其开发的订单售后服务软件,帮助公司更好的服务客户,解决客户售后方面的各项问题,提供最好的配套服务。
首页功能
服务单
旧件清单
服务站应开票
提现申请
配件调剂单
配件订购单
服务站汇款单
延保登记
产品功能
1.app主要功能为海沃售后服务
2.用户电话维修报单
3.400接听记录,生成服务单,发送给海沃服务站
4.服务站接受服务单,派发给服务技师
5.技师接收服务单,具体情况具体服务,电话指导,现场服务
6.现场服务涉及交通,服务技师会根据gps上传定位,在app申请后期费用报销,此费用不在app,由海沃公司财务支出
7.服务过程中服务技师需要上传图片,记录服务过程,遇到零件缺失还需要调拨配件等,这些服务单因此产生
8.定位只在发送定位时启用,不是一直追踪记录。图片也是只在上传土图片的时候启用。这两项都需要用户自主授权才可以启用。
公司介绍
成立于四十年前的海沃,现已成为为全球商用车行业和环卫服务行业,提供创新、高效运输解决方案的全球领先供应商之一。
公司拥有超过 20,000 个客户和 40% 以上的全球自卸车液压系统份额,在 110 多个国家开展业务,拥有 37 家全资子公司,并在 12 个国家设有制造基地,包括巴西、中国、德国、印度和意大利。
我们致力于物流自装卸和运输解决方案的开发、生产、营销和分销。
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